Получить заключение
эксперта
по возврату бракованного товара
| Название | Цена (руб.) |
|---|---|
| Услуги юриста по возврату бракованного товара под ключ | Индивидуально Рассчитать точную стоимость |
| Исковое заявление | от 1 461 руб |
| Возражение на иск | от 1 516 руб |
| Встречное исковое заявление | от 1 211 руб |
| Ходатайство | от 3 671 руб |
| Досудебное урегулирование споров с продавцом (исполнителем) | от 3 141 руб |
| Взаимодействие с Роспотребнадзором | от 2 961 руб |
| Стоимость разового выезда адвоката на судебное слушание | от 3 126 руб |
| Помощь в проведении независимой экспертизы | от 4 156 руб |
| Споры с туристическими, медицинскими учреждениями, управляющей организацией, недобросовестным застройщиком, строительными, подрядными фирмами | от 4 096 руб |
| Споры по покупке движимого и недвижимого имущества (квартира, комната, земельный участок, дом, автомобиль, мотоцикл, гараж, мебель, крупная бытовая техника и др.) | от 4 281 руб |
| Споры потребителя с кредитными, банковскими, страховыми учреждениями | от 3 631 руб |
| Расторжение, изменение, прекращение договорных обязательств | от 3 181 руб |
| Взыскание процентов за пользование чужими денежными средствами, неустойки, штрафа, убытков, компенсации морального вреда | от 4 896 руб |
| Признание соглашения недействительным или незаключенным | от 3 321 руб |
| Взыскание денежных средств по договору | от 3 036 руб |
| Уменьшение размера процентов за пользование чужими денежными средствами, неустойки, штрафа, убытков, компенсации морального вреда | от 4 696 руб |
| Участие юриста в апелляционной, кассационной, надзорной инстанциях | от 3 961 руб |
| Устная юридическая консультация руководителя отдела | от 2 961 руб |
| Устная юридическая консультация ведущего специалиста | от 5 461 руб |
| Письменное юридическое заключение | от 4 711 руб |
| Поиск тендеров, соответствующих предварительно согласованным с поставщиком критериям подбора | от 5 461 руб |
| Юридический анализ и экспертиза тендерной документации заказчика / анализ тендерной заявки | от 3 961 руб |
| Аналитическая записка по заказчику или конкуренту | от 2 961 руб |
| Подготовка котировочной заявки | от 5 461 руб |
| Подготовка аукционной заявки от 1 млн. руб. до 10 млн. руб. | от 5 461 руб |
| Подготовка аукционной заявки свыше 10 млн. руб. | от 10 461 руб |
| Подготовка конкурсной заявки от 1 млн. руб. до 10 млн. руб. | от 10 461 руб |
| Подготовка конкурсной заявки свыше 10 млн. руб. | от 1 961 руб |
Добрый вечер! купил навигатор, а он сломался. сдал его в ремонт, его сделали, но прошло более 45 суток со дня как я его сдал в ремонт. могу ли я написав претензию забрать деньги, а не товар?
При нарушении срока ремонта возможно:
продавец и покупатель могут составить соглашение о продление сроков (соглашение составляется в добровольном порядке);
покупатель может отказаться от ремонта и выдвинуть другие требования относительно качества товара: замена на аналогичный товар;
замена на товар тоже марки, но другой модели с перерасчетом цены;
возврат уплаченных денег за товар;
соразмерное уменьшение цены на товар.
у продавца товара не может быть никаких уважительных причин для оправдания того, что он не уложился в 45 дней (даже в отсутствии необходимых материалов, запчастей и комплектующих и пр.).
Мною был приобретен детский велосипед ненадлежащего качества.после первой езды обнаружились деффекты сборки.магазин принять обратно отказался свой товар.как мне дальше поступить?
Для начала нужно написать претензию, указать в ней свои требования, что именно вы хотите: вернуть деньги, отремонтировать велосипед и т.п. Срок рассмотрения претензии 10 дней. Если недостатки имеют производственных характер, то можете обратиться в суд с иском, если эти недостатки не будут устранены.
В эльдорадо смартфон и оформил на него страховку "на всякий случай" вообщем у телефона разбился экран ( упал с кровати ) я обратился в страховую, 3 месяца я собирал и отправлял им все документы, 3 июля пришел отказ, т.к застрахован у меня был один телефон, а на оценку я сдал другой.оказывается, что в магазине, в котором я покупал телефон мне хотели продать не совсем то, что я хотел и меня отправили в другой магазин, там мне выдали тот телефон, который я и купил, они одинаковые, просто в первом почему-то памяти не хватало, а документы у меня были на тот телефон который я не взял, вот и получилось, что застрахован был один телефон, а сдал я другой, я обратился в эльдорадо с просьбой возместить мне стоимость телефона, мне отказали и предложили вот что: я ремонтирую телефон за свой счет, а они потом мне возместят стоимость ремонта, это значит я из-за их ошибки не получил страховку по телефону ( 9тыс р) и еще и должен ремонтировать его сейчас за свой счет. ответьте пожалуйста, что можно сделать в этой ситуации.
Можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителя. Если докажите, что произошла ошибка при страховании телефона, то суд удовлетворит ваши требования. Напишите претензию в магазин для начала.
Мы купили в магазине сантехники дорогой смеситель с терморегулятором, который в течении двух месяцев стал барахлить, приходил представитель сервисной службы, заменил деталь от чего лучше не стало.все наши переписки и перезвоны результата не дают. можем ли мы этот смеситель сдать обратно в магазин?
Можете в случае, если в товаре подтвердится наличие производственного брака. Продавец вправе провести для этого экспертизу. Обязанность ее проведения лежит на продавце. В случае отказа от удовлетворения ваших требований - можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителей. В суде можете потребовать взыскать стоимость уплаченных денежных средств, неустойку, моральный вред и штраф в сумме 50%: от всех взысканных судом сумм.
В апреле этого года в магазине был куплен телефон за очень хорошие денежки, оказалось, что за бешенные деньги магазин продал подделку, а не оригинал. можно ли предъявить магазину претензию и вернуть деньги?
Нужно провести экспертизу товара в досудебном порядке. Если телефон не оригинальный - то есть все шансы вернуть деньги, так как вам при покупке была предоставлена недостоверная информация. Это одно из оснований для расторжения договора.
Месяц назад в евросети был куплен телефон iphone se,спустя месяц при разговоре по телефону ,он неожиданно выключился и с тех пор не включается !!!
пошли в магазин где приобретался он хотели сдать его по гарантии
на что нам отказали
сказали мы примем в том случае если отключите функцию найти айфон
вопрос почему???
и что дальше делать
Обязаны принять как телефон так и претензию на качество товара. Обратитесь снова уже с письменной претензией.
Купили ноутбук в кредит , оплачено уже 3 платежа, но компьютер стал не исправно работать .
можем ли , мы обратно вернуть его в магазин или же обменять на другой ?
Компьютер - это технически сложный товар. Поэтому возврат (обмен) товара возможен только при наличии существенного недостатка, нарушении продавцом сроков ремонта товара. Для начала - обратитесь к продавцу с претензией
Купила обувь 2 месяца назад, сапоги порвались, гарантия не закончилась. магазин возвращать деньги не отказывается, но только при наличии коробки и чека, которых нет. могу ли я вернуть деньги?
Да, можете. Отсутствие коробки и чека не является основанием для отказа в удовлетворении ваших требований.
Здравствуйте. я приобрела зимнее пальто. прошло 17 дней. могу ли я вернуть себе денежные средства? чек и бирки есть.
Здравствуйте, можете если есть существенные недостатки товара. Закон о защите прав потребителей
статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
в отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
2. Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.
для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами российской федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.
при продаже товаров по образцам, по почте, а также в случаях, если момент заключения договора купли-продажи и момент передачи товара потребителю не совпадают, эти сроки исчисляются со дня доставки товара потребителю. Если потребитель лишен возможности использовать товар вследствие обстоятельств, зависящих от продавца (в частности, товар нуждается в специальной установке, подключении или сборке, в нем имеются недостатки), гарантийный срок не течет до устранения продавцом таких обстоятельств. Если день доставки, установки, подключения, сборки товара, устранения зависящих от продавца обстоятельств, вследствие которых потребитель не может использовать товар по назначению, определить невозможно, эти сроки исчисляются со дня заключения договора купли-продажи.
срок годности товара определяется периодом, исчисляемым со дня изготовления товара, в течение которого он пригоден к использованию, или датой, до наступления которой товар пригоден к использованию.
продолжительность срока годности товара должна соответствовать обязательным требованиям к безопасности товара.
3. Гарантийные сроки могут устанавливаться на комплектующие изделия и составные части основного товара. Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части исчисляются в том же порядке, что и гарантийный срок на основной товар.
гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части товара считаются равными гарантийному сроку на основное изделие, если иное не установлено договором. В случае, если на комплектующее изделие и составную часть товара в договоре установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия и составной части товара, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие, если иное не предусмотрено договором.
если на комплектующее изделие установлен гарантийный срок большей продолжительности, чем гарантийный срок на основной товар, потребитель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара при условии, что недостатки комплектующего изделия обнаружены в течение гарантийного срока на это изделие, независимо от истечения гарантийного срока на основной товар.
4. Сроки, указанные в настоящей статье, доводятся до сведения потребителя в информации о товаре, предоставляемой потребителю в соответствии со статьей 10 настоящего закона.
5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего закона, если докажет, что недостатка
Кто нибудь кто сталкивался подскажите, купили мобильный телефон примерно месяц назад, в ходе эксплуатации в нем обнаружилась такая поломка как при работе gps и одновременной зарядке телефон разряжался все ровно, отдали в гарантийный ремонт, телефон якобы починили, но проблема не устранилась, и еще добавилось хрипение в динамике, составили претензию на возврат денег, но нам сказали что претензия должна быть подана не позднее 15 дней со дня покупки, но 18 статья закона "о защите прав потребителей" гласит о том что претензию можно подать в течении гарантийного срока и если это существенный недостаток, так вопрос в том, неужели хрипящий динамик разрядка телефона при включённом интернете, и подключением к сети это не достаточное основание для возврата под предлогом что у товара существенный недостаток?
Вы правильно понимаете возврат денег возможен в течение гарантийного срока. Вам не имеют права отказать в приеме претензии. Обязательно на вашем экземпляре должна быть отметка о принятии - ФИО, дата, подпись. Пусть попробуют свой отказ обосновать статьями закона. В таких случаях продавец проводит экспертизу чтобы установить причину недостатка. В этом отказать они вам не могут. Можете также сами провести независимую экспертизу, если заводской дефект будет установлен, вы сможете взыскать расходы на ее проведение.
