Юристы по устранению недостатков товара

  • Фиксация низкого качества товара в документе или "Книге жалоб и предложений"
  • Направление продавцу претензии об устранении недостатков товара
  • Организация независимой экспертизы
  • Оспаривание экспертизы от продавца/производителя
  • Истребовать пени за просрочку устранения недостатков товара
  • Компенсация расходов на самостоятельное устранение недостатков
  • Обращение в органы Роспотребнадзора
  • Другие услуги по устранению недостатков товара
Юридические услуги Бавлы / Юридическая помощь населению / Юристы по защите прав потребителей / Юристы по устранению недостатков товара
Денис  Антонович Кулаков Адвокат высшей категории
Денис Антонович
Кулаков
Образование: Санкт-Петербургский государственный университет

В профессии: 10 лет

Адвокат высшей категории
Александр Дмитриевич Кириленко Партнер
Александр Дмитриевич
Кириленко
Образование: Казанский (Приволжский) федеральный университет

В профессии: 14 лет

Партнер
Юрий Маратович Павленко Партнер
Юрий Маратович
Павленко
Образование: Казанский (Приволжский) федеральный университет

В профессии: 17 лет

Партнер
Натали Павловна Парунова Юрист-консульт
Натали Павловна
Парунова
Образование: Юридический институт

В профессии: 9 лет

Юрист-консульт
Игорь Махайлович Черняков Юрист-консульт
Игорь Махайлович
Черняков
Образование: Российский государственный университет правосудия

В профессии: 16 лет

Юрист-консульт
Сергей Алексеевич Ульянов Адвокат высшей категории
Сергей Алексеевич
Ульянов
Образование: Санкт-Петербургский государственный университет

В профессии: 9 лет

Адвокат высшей категории

ЦЕНЫ НА УСЛУГИ ЮРИСТА ПО УСТРАНЕНИЮ НЕДОСТАТКОВ ТОВАРА

Название Цена (руб.)
Услуги юриста по устранению недостатков товара под ключ Индивидуально Рассчитать точную стоимость
Исковое заявление от 1 489 руб
Возражение на иск от 1 544 руб
Встречное исковое заявление от 1 239 руб
Ходатайство от 3 699 руб
Досудебное урегулирование споров с продавцом (исполнителем) от 3 169 руб
Взаимодействие с Роспотребнадзором от 2 989 руб
Стоимость разового выезда адвоката на судебное слушание от 3 154 руб
Помощь в проведении независимой экспертизы от 4 184 руб
Споры с туристическими, медицинскими учреждениями, управляющей организацией, недобросовестным застройщиком, строительными, подрядными фирмами от 4 124 руб
Споры по покупке движимого и недвижимого имущества (квартира, комната, земельный участок, дом, автомобиль, мотоцикл, гараж, мебель, крупная бытовая техника и др.) от 4 309 руб
Споры потребителя с кредитными, банковскими, страховыми учреждениями от 3 659 руб
Расторжение, изменение, прекращение договорных обязательств от 3 209 руб
Взыскание процентов за пользование чужими денежными средствами, неустойки, штрафа, убытков, компенсации морального вреда от 4 924 руб
Признание соглашения недействительным или незаключенным от 3 349 руб
Взыскание денежных средств по договору от 3 064 руб
Уменьшение размера процентов за пользование чужими денежными средствами, неустойки, штрафа, убытков, компенсации морального вреда от 4 724 руб
Участие юриста в апелляционной, кассационной, надзорной инстанциях от 3 989 руб
Устная юридическая консультация руководителя отдела от 2 989 руб
Устная юридическая консультация ведущего специалиста от 5 489 руб
Письменное юридическое заключение от 4 739 руб
Поиск тендеров, соответствующих предварительно согласованным с поставщиком критериям подбора от 5 489 руб
Юридический анализ и экспертиза тендерной документации заказчика / анализ тендерной заявки от 3 989 руб
Аналитическая записка по заказчику или конкуренту от 2 989 руб
Подготовка котировочной заявки от 5 489 руб
Подготовка аукционной заявки от 1 млн. руб. до 10 млн. руб. от 5 489 руб
Подготовка аукционной заявки свыше 10 млн. руб. от 10 489 руб
Подготовка конкурсной заявки от 1 млн. руб. до 10 млн. руб. от 10 489 руб
Подготовка конкурсной заявки свыше 10 млн. руб. от 1 989 руб




Вопросы по устранению недостатков товара

Добрый вечер! купил навигатор, а он сломался. сдал его в ремонт, его сделали, но прошло более 45 суток со дня как я его сдал в ремонт. могу ли я написав претензию забрать деньги, а не товар?

При нарушении срока ремонта возможно:

продавец и покупатель могут составить соглашение о продление сроков (соглашение составляется в добровольном порядке);

покупатель может отказаться от ремонта и выдвинуть другие требования относительно качества товара: замена на аналогичный товар;

замена на товар тоже марки, но другой модели с перерасчетом цены;

возврат уплаченных денег за товар;

соразмерное уменьшение цены на товар.

у продавца товара не может быть никаких уважительных причин для оправдания того, что он не уложился в 45 дней (даже в отсутствии необходимых материалов, запчастей и комплектующих и пр.).

ЗАДАТЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ВОПРОС

Я работаю в сервисе, клиент забрал телевизор из ремонта, и разбил его. а сейчас винит сервис, была квитанция с его подписью, но ее передали руководителю, который уволился. а суду нужна квитанция о выдаче. его отлично помнит сотрудница приемки, которая выдавала данный аппарат. каким образом доказать, что клиент забрал в том же состояние, что и сдал в сервис?

Раз дело уже в суде, то нужно изучать материалы дела более подробно. Но то, что именно вы должны доказать, что выдавали телевизор без повреждений - это точно. Поэтому суд и требует такие доказательства.

ЗАДАТЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ВОПРОС

Купили электрощипцы для выпрямления волос,в процессе эксплуатации через 4 месяца они перестали работать,что я в праве требовать от продавца ?

Если гарантия не закончилась, вы имеете право потребовать возврата уплаченных денег либо бесплатный ремонт либо замены товара либо уменьшения стоимости товара.

ЗАДАТЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ВОПРОС

Купила телефон в "евросеть",не прошло и месяца как телефон дал сбой,отдала на ремонт по гарантии на 45 рабочих дней. в итоге получив телефон в срок ,вернулась через пол часа обратно с телефоном, т.к.проблема не была устроена( нет связи в помещениях,ловит только на улице,с любых сим.карт),в чем сотрудники сего магазина удостоверились. на прозьбу поменять телефон или вернуть деньги мне ответили "сдайте телефон ещё на 25 раб.дней,для проверки качества",на что я ответила отказом и написала притензию с просьбой вернуть деньги или обменять мне телефон на новый или аналогичный по стоимости. правомерны ли действия магазина и должны ли они ответить на мою притензию положительно?

Если после ремонта недостатки телефона не были устранены, то вы имеете право на обмен телефона или возврат денег. Если магазин не удовлетворит ваши требования - обращайтесь с иском в суд

ЗАДАТЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ВОПРОС

Кто нибудь кто сталкивался подскажите, купили мобильный телефон примерно месяц назад, в ходе эксплуатации в нем обнаружилась такая поломка как при работе gps и одновременной зарядке телефон разряжался все ровно, отдали в гарантийный ремонт, телефон якобы починили, но проблема не устранилась, и еще добавилось хрипение в динамике, составили претензию на возврат денег, но нам сказали что претензия должна быть подана не позднее 15 дней со дня покупки, но 18 статья закона "о защите прав потребителей" гласит о том что претензию можно подать в течении гарантийного срока и если это существенный недостаток, так вопрос в том, неужели хрипящий динамик разрядка телефона при включённом интернете, и подключением к сети это не достаточное основание для возврата под предлогом что у товара существенный недостаток?

Вы правильно понимаете возврат денег возможен в течение гарантийного срока. Вам не имеют права отказать в приеме претензии. Обязательно на вашем экземпляре должна быть отметка о принятии - ФИО, дата, подпись. Пусть попробуют свой отказ обосновать статьями закона. В таких случаях продавец проводит экспертизу чтобы установить причину недостатка. В этом отказать они вам не могут. Можете также сами провести независимую экспертизу, если заводской дефект будет установлен, вы сможете взыскать расходы на ее проведение.

ЗАДАТЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ВОПРОС

12 мая сдал на экспертизу товар, заполнив заявление о возврате товара и указав стоимость товара по чеку. 7 июня признали товар не надлежащего качества и сказали что можно вернуть деньги, но отказались возвращать с пересчетом стоимости за сегодняшний день. пришлось написать ещё одно заявление о возврате где указал стоимость по чеку и в скобках написал "с перерасчётом стоимости на сегодняшний день". 19 июня я заполнил еще одно заявление, в котором указал номер банковской карты и мне осуществили возврат средств на банковскую карту. деньги не пришли, запросил платёжное поручение и мне его не предоставили. после многих звонков и довоза реквизитов счёта деньги отправили только 31 июля! есть несколько вопросов:

1. с какого и по какое число считать неустойку?

2. обязательно ли перед подачей иска в суд надо писать претензию организации о уплате неустойки?

3. можно ли в претензии потребовать компенсацию за причиненный моральный вред?

4. что должен написать невропатолог в справке и даёт ли он вообще кукую либо справку о причиненном моральном ущербе?

1. Неустойку считать со дня, следующего за последним днем в течение которого должны были быть выполнены ваши требования. Учитывая, что экспертиза проводится в сроки, предусмотренные для выполнения заявленного требования. Для возврата установлен срок 10 дней.

2.необязательно, если только вашим договором не предусмотрена обязательная процедура досудебного урегулирования разногласий

3.размер морального вреда определяется судом

ЗАДАТЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ВОПРОС

Добрый вечер,хотелось бы узнать как лучше поступить -17декабря 2016г купила телефон ,буквально через месяц отказал микрофон(практически меня не слышат,когда мне звонят)пришла в магазин,где покупала,сказали нести в сервиз,но я не хочу пользоваться телефоном после ремонта,как лучше и как можно поступить?

Здравствуйте. Телефон-технически сложный товар. Если недостаток несущественный-отказаться не получится.

ЗАДАТЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ВОПРОС

Задать свой вопрос юристу

Ваше Имя
Номер телефона
Ваш вопрос
Вы соглашаетесь с политикой обработки
персональных данных ( Ознакомиться )

Отзывы

Рейтинг: 9.4 / 10
Получено отзывов: 121
Огромная благодарность и низкий поклон коллективу «Юристы 365» за помощь в моём деле.Особенно хочу поблагодарить Ольге Анатольевне за её профессионализм и внимательное отношение ко мне.На любой мой вопрос она вежливо отвечала и понятно обьясняла.И хочу сказать,что нигде я не бегала с документами отбивая пороги,а спокойно занималась детьми.За это отдельное СПАСИБО. Ольге Анатольевне и команде центра всем здоровья,долгих счастливых лет и процветания
Виктория 62 года
Хочу поблагодарить всех сотрудников «Юристы 365», в частности Ольгу Анатольевну за процедуру банкротства и успешное списание моих долгов. Спасибо вам за то, что в трудной ситуации всегда шли мне навстречу. Успехов вам и процветания!
Ольга 50 лет
Большое спасибо за качественное консультирование на протяжении нескольких дней. Если понадобятся юридические услуги, обязательно обращусь к Вам!
Евгений 62 года

Контакты

Адрес г. Бавлы, ул. Пионерская, 10
Телефон +7 (978) 119 25 21
Время работы Пн-Вс
00:00 до 23:45