Юристы по возврату товара на гарантии

  • Написание претензии о возврате товара по гарантии
  • Обращение в сервисный центр
  • Возврат по гарантии технически сложных товаров
  • Изучение гарантийных документов
  • Правовая помощь при утрате гарантийных документов
  • Возврат товара по истечении гарантийного срока
  • Обращение органы Роспотребнадзора и Прокуратуры
  • Решение дела в судебном порядке
  • Другие услуги по возврату товара на гарантии
Юридические услуги Бавлы / Юридическая помощь населению / Юристы по защите прав потребителей / Юристы по возврату товара на гарантии
Наталья Романовна Капцевич Ведущий адвокат
Наталья Романовна
Капцевич
Образование: Академия труда и социальных отношений

В профессии: 12 лет

Ведущий адвокат
Любовь Маратовна Казакова Ведущий адвокат
Любовь Маратовна
Казакова
Образование: Московский государственный юридический университет им. О.Е. Кутафина

В профессии: 12 лет

Ведущий адвокат
Светлана Александровна Морозова Юрист-консульт
Светлана Александровна
Морозова
Образование: Санкт-Петербургский государственный университет

В профессии: 9 лет

Юрист-консульт
Константин Петрович Дымовский Юрист-консульт
Константин Петрович
Дымовский
Образование: Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики», Москва

В профессии: 15 лет

Юрист-консульт
Татьяна Андреевна Волошина Ведущий адвокат
Татьяна Андреевна
Волошина
Образование: Московский государственный юридический университет им. О.Е. Кутафина

В профессии: 15 лет

Ведущий адвокат
Анатолий Олегович Потапов Адвокат высшей категории
Анатолий Олегович
Потапов
Образование: Ленинградский государственный университет им. А.С. Пушкина

В профессии: 8 лет

Адвокат высшей категории

ЦЕНЫ НА УСЛУГИ ЮРИСТА ПО ВОЗВРАТУ ТОВАРА НА ГАРАНТИИ

Название Цена (руб.)
Услуги юриста по возврату товара на гарантии под ключ Индивидуально Рассчитать точную стоимость
Исковое заявление от 1 409 руб
Возражение на иск от 1 464 руб
Встречное исковое заявление от 1 159 руб
Ходатайство от 3 619 руб
Досудебное урегулирование споров с продавцом (исполнителем) от 3 089 руб
Взаимодействие с Роспотребнадзором от 2 909 руб
Стоимость разового выезда адвоката на судебное слушание от 3 074 руб
Помощь в проведении независимой экспертизы от 4 104 руб
Споры с туристическими, медицинскими учреждениями, управляющей организацией, недобросовестным застройщиком, строительными, подрядными фирмами от 4 044 руб
Споры по покупке движимого и недвижимого имущества (квартира, комната, земельный участок, дом, автомобиль, мотоцикл, гараж, мебель, крупная бытовая техника и др.) от 4 229 руб
Споры потребителя с кредитными, банковскими, страховыми учреждениями от 3 579 руб
Расторжение, изменение, прекращение договорных обязательств от 3 129 руб
Взыскание процентов за пользование чужими денежными средствами, неустойки, штрафа, убытков, компенсации морального вреда от 4 844 руб
Признание соглашения недействительным или незаключенным от 3 269 руб
Взыскание денежных средств по договору от 2 984 руб
Уменьшение размера процентов за пользование чужими денежными средствами, неустойки, штрафа, убытков, компенсации морального вреда от 4 644 руб
Участие юриста в апелляционной, кассационной, надзорной инстанциях от 3 909 руб
Устная юридическая консультация руководителя отдела от 2 909 руб
Устная юридическая консультация ведущего специалиста от 5 409 руб
Письменное юридическое заключение от 4 659 руб
Поиск тендеров, соответствующих предварительно согласованным с поставщиком критериям подбора от 5 409 руб
Юридический анализ и экспертиза тендерной документации заказчика / анализ тендерной заявки от 3 909 руб
Аналитическая записка по заказчику или конкуренту от 2 909 руб
Подготовка котировочной заявки от 5 409 руб
Подготовка аукционной заявки от 1 млн. руб. до 10 млн. руб. от 5 409 руб
Подготовка аукционной заявки свыше 10 млн. руб. от 10 409 руб
Подготовка конкурсной заявки от 1 млн. руб. до 10 млн. руб. от 10 409 руб
Подготовка конкурсной заявки свыше 10 млн. руб. от 1 909 руб




Вопросы по возврату товара на гарантии

Мною был приобретен детский велосипед ненадлежащего качества.после первой езды обнаружились деффекты сборки.магазин принять обратно отказался свой товар.как мне дальше поступить?

Для начала нужно написать претензию, указать в ней свои требования, что именно вы хотите: вернуть деньги, отремонтировать велосипед и т.п. Срок рассмотрения претензии 10 дней. Если недостатки имеют производственных характер, то можете обратиться в суд с иском, если эти недостатки не будут устранены.

ЗАДАТЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ВОПРОС

В эльдорадо смартфон и оформил на него страховку "на всякий случай" вообщем у телефона разбился экран ( упал с кровати ) я обратился в страховую, 3 месяца я собирал и отправлял им все документы, 3 июля пришел отказ, т.к застрахован у меня был один телефон, а на оценку я сдал другой.оказывается, что в магазине, в котором я покупал телефон мне хотели продать не совсем то, что я хотел и меня отправили в другой магазин, там мне выдали тот телефон, который я и купил, они одинаковые, просто в первом почему-то памяти не хватало, а документы у меня были на тот телефон который я не взял, вот и получилось, что застрахован был один телефон, а сдал я другой, я обратился в эльдорадо с просьбой возместить мне стоимость телефона, мне отказали и предложили вот что: я ремонтирую телефон за свой счет, а они потом мне возместят стоимость ремонта, это значит я из-за их ошибки не получил страховку по телефону ( 9тыс р) и еще и должен ремонтировать его сейчас за свой счет. ответьте пожалуйста, что можно сделать в этой ситуации.

Можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителя. Если докажите, что произошла ошибка при страховании телефона, то суд удовлетворит ваши требования. Напишите претензию в магазин для начала.

ЗАДАТЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ВОПРОС

Купили электрощипцы для выпрямления волос,в процессе эксплуатации через 4 месяца они перестали работать,что я в праве требовать от продавца ?

Если гарантия не закончилась, вы имеете право потребовать возврата уплаченных денег либо бесплатный ремонт либо замены товара либо уменьшения стоимости товара.

ЗАДАТЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ВОПРОС

Купила телефон в "евросеть",не прошло и месяца как телефон дал сбой,отдала на ремонт по гарантии на 45 рабочих дней. в итоге получив телефон в срок ,вернулась через пол часа обратно с телефоном, т.к.проблема не была устроена( нет связи в помещениях,ловит только на улице,с любых сим.карт),в чем сотрудники сего магазина удостоверились. на прозьбу поменять телефон или вернуть деньги мне ответили "сдайте телефон ещё на 25 раб.дней,для проверки качества",на что я ответила отказом и написала притензию с просьбой вернуть деньги или обменять мне телефон на новый или аналогичный по стоимости. правомерны ли действия магазина и должны ли они ответить на мою притензию положительно?

Если после ремонта недостатки телефона не были устранены, то вы имеете право на обмен телефона или возврат денег. Если магазин не удовлетворит ваши требования - обращайтесь с иском в суд

ЗАДАТЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ВОПРОС

Покупала в апреле или марте электрощипцы,в августе перестали работать.обратилась в магазин,их забрали,сказали через 10 дней скажут,что или деньги отдадут,либо отремонтируют.звоню через десять дней,говорят потипу 10 дней рабочих а не календарных.ладно я сказала позвоню через несколько дней.звоню,хозяин начал орать,чтобы больше не звонила,потипу я должна ждать каких то 45 дней,только зачем.????я взяла тогда,оформила претензию письменно 13.09. на возврат денежных средств и отнесла в магазин,продавец росписалась.дальше какие мои действия?хозяин не отзвонился

Обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей

ЗАДАТЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ВОПРОС

Купила телефон,месяц назад,он сломался,в магазине отправили в сервис,там сказали,что только ремонт,могу ли я вернуть деньги?

Телефон - это технически сложный товар. Вернуть деньги вы сможете, если ремонт будет невозможен либо если неисправность будет повторно проявляться

ЗАДАТЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ВОПРОС

Мы купили в магазине сантехники дорогой смеситель с терморегулятором, который в течении двух месяцев стал барахлить, приходил представитель сервисной службы, заменил деталь от чего лучше не стало.все наши переписки и перезвоны результата не дают. можем ли мы этот смеситель сдать обратно в магазин?

Можете в случае, если в товаре подтвердится наличие производственного брака. Продавец вправе провести для этого экспертизу. Обязанность ее проведения лежит на продавце. В случае отказа от удовлетворения ваших требований - можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителей. В суде можете потребовать взыскать стоимость уплаченных денежных средств, неустойку, моральный вред и штраф в сумме 50%: от всех взысканных судом сумм.

ЗАДАТЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ВОПРОС

Месяц назад в евросети был куплен телефон iphone se,спустя месяц при разговоре по телефону ,он неожиданно выключился и с тех пор не включается !!!

пошли в магазин где приобретался он хотели сдать его по гарантии

на что нам отказали

сказали мы примем в том случае если отключите функцию найти айфон

вопрос почему???

и что дальше делать

Обязаны принять как телефон так и претензию на качество товара. Обратитесь снова уже с письменной претензией.

ЗАДАТЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ВОПРОС

Купила обувь 2 месяца назад, сапоги порвались, гарантия не закончилась. магазин возвращать деньги не отказывается, но только при наличии коробки и чека, которых нет. могу ли я вернуть деньги?

Да, можете. Отсутствие коробки и чека не является основанием для отказа в удовлетворении ваших требований.

ЗАДАТЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ВОПРОС

Кто нибудь кто сталкивался подскажите, купили мобильный телефон примерно месяц назад, в ходе эксплуатации в нем обнаружилась такая поломка как при работе gps и одновременной зарядке телефон разряжался все ровно, отдали в гарантийный ремонт, телефон якобы починили, но проблема не устранилась, и еще добавилось хрипение в динамике, составили претензию на возврат денег, но нам сказали что претензия должна быть подана не позднее 15 дней со дня покупки, но 18 статья закона "о защите прав потребителей" гласит о том что претензию можно подать в течении гарантийного срока и если это существенный недостаток, так вопрос в том, неужели хрипящий динамик разрядка телефона при включённом интернете, и подключением к сети это не достаточное основание для возврата под предлогом что у товара существенный недостаток?

Вы правильно понимаете возврат денег возможен в течение гарантийного срока. Вам не имеют права отказать в приеме претензии. Обязательно на вашем экземпляре должна быть отметка о принятии - ФИО, дата, подпись. Пусть попробуют свой отказ обосновать статьями закона. В таких случаях продавец проводит экспертизу чтобы установить причину недостатка. В этом отказать они вам не могут. Можете также сами провести независимую экспертизу, если заводской дефект будет установлен, вы сможете взыскать расходы на ее проведение.

ЗАДАТЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ВОПРОС

Задать свой вопрос юристу

Ваше Имя
Номер телефона
Ваш вопрос
Вы соглашаетесь с политикой обработки
персональных данных ( Ознакомиться )

Отзывы

Рейтинг: 9.4 / 10
Получено отзывов: 121
Я познакомился с «Юристы 365» еще в 2015 году, когда мы выиграли с ними дело заключив мировое соглашение с ответчиком по делу о защите потребителей. А сейчас 2020 год и мне снова понадобилась помощь. Но спор у меня возник с компанией Д*С, поэтому сначала я побоялся с ними судиться, поскольку это гигант по сравнению с потребителем. Но Ольга Анатольевна уверил меня, что свои права нужно отстаивать даже с такими гигантами. В итоге все мои требования удовлетворили, я получил свой телефон, плюс Д*С компенсировал мне моральный вред в размере 5000 рублей по мировому соглашению. Как он пояснил это для практики взыскания морального вреда в делах о защите прав потребителей более чем. Обычно взыскивают копейки. Большой поклон, и еще раз спасибо, что помогаете!
Виталий 67 лет
Огромное спасибо за оказанные нам услуги по взысканию неустойки! В течение всего срока ведения дела мы получали грамотные советы по оформлению заявлений после неприемок квартиры, в любой день недели быстро получали ответы на возникающие вопросы. Ни разу не возникало сомнений в успехе работы, результат превзошел все ожидания! Не сомневайтесь, смело обращайтесь в эту компанию!
Оксана 56 лет
Благодарю Ольге Анатольевне и ее команду за помощь взыскания неустойки с застройщика. Ребята настоящие профессионалы. После решения мирового судьи и сниженной до минимума неустойки, подали документы в городской суд, где добились желаемого результата. Всегда были на связи, консультировали по любому вопросу. Всю работу выполнили сами, от меня только требовалось предоставить документы и забрать исполнительный лист.
Екатерина Викторовна 59 лет

Контакты

Адрес г. Бавлы, ул. Пионерская, 10
Телефон +7 (978) 119 25 21
Время работы Пн-Вс
00:00 до 23:45